'Ik zie hoe kandidaten zich ontwikkelen'

Meerna van Ommeren is jobcoach bij Den Haag Werkt. Zij begeleidt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt op de werkvloer en coacht ze bij de omgang met collega’s en leidinggevenden. Én ze ondersteunt werkgevers. “Elke succesvolle plaatsing is voor mij een overwinning.”

Hoe goed ken jij jouw kandidaten?

“Een jobcoach is een maatje van een kandidaat. Een vertrouwenspersoon. Niet iedereen durft alles met een werkgever te bespreken. Het is aan de kandidaat wat hij wil delen. Ik ga daar discreet mee om. Zo probeer ik van tevoren met iemand af te stemmen wat die persoon over zijn beperking kwijt wil, zodat zijn werkgever daar rekening mee kan houden. De meeste mensen zijn daar vrij transparant over. Maar soms is er die schaamte, dan vinden ze dat ze iets mankeren wat hun collega’s niet mogen weten. Ik leg dan uit dat erover praten vaak tot begrip leidt.”

Waar begin je als jobcoach?

“Ik ben aan zet wanneer iemand op een stageplek of in een werktraject aan de slag gaat. De arbeidsdeskundige heeft dan al in kaart gebracht wat de behoeftes en mogelijkheden van de kandidaat zijn. Ik bel de kandidaat en vertel in een kennismakingsgesprek wie ik ben en wat die persoon van mij kan verwachten. En wat ik van de kandidaat verwacht. ‘Vind je mij niet de juiste persoon om jou te coachen, dan wil ik dat weten’, geef ik altijd mee. Want dan gaat het niet werken. In dat geval komt iemand terecht bij een van mijn zes collega’s.”

Je komt daadwerkelijk op de werkvloer kijken?

“In het begin wekelijks en als daar behoefte aan is vaker. Een kandidaat kan me ook altijd bellen als het niet lekker gaat. Zo was er laatst iemand die moeite had met vakkenvullen. Dan kom ik kijken en leg uit hoe het werkt. Ook belde iemand me in paniek op omdat hij producten moest inpakken maar geen idee had hoe dat moest. Hij durfde dat niet aan zijn collega’s te vragen. Ook toen ging ik langs om te helpen.”

Hoe lang begeleid jij de kandidaat?

“Gemiddeld twee jaar, maar het aantal bezoeken dat ik breng bij iemand op de werkvloer wordt langzaamaan minder. Als de kandidaat goed in zijn vel en op zijn plek zit, kom ik niet of nauwelijks meer langs. Maar mocht het nodig zijn, dan weten ze me te vinden.”

En daarna?

“Als het op de werkvloer allemaal naar wens gaat, is het mijn taak om ervoor te zorgen dat er een arbeidscontract volgt. Elke succesvolle plaatsing is voor mij een overwinning. Maar je kunt niet altijd winnen. Het kan zijn dat een kandidaat het werk niet leuk vindt of niet aankan. Of dat de werkgever niet tevreden is. In dat geval is het mijn taak om de kandidaat verder te begeleiden. Naar een andere baan of bij het aanvragen van een uitkering.”

Hoe is je relatie met de werkgever?

“Begeleiding van de werkgever behoort ook tot mijn taken. Zij krijgen van mij bijvoorbeeld informatie over de loonkostensubsidieregeling en ziekteverzuim. En ik geef ze tips en trucs om de kans groter te maken dat een plaatsing slaagt.”

Is het leuk werk?

“Zeker. En dankbaar werk. Ik zie hoe kandidaten zich ontwikkelen. Voorzichtigheid en angst maken langzaam plaats voor zelfverzekerdheid. En als een plaatsing slaagt, bloeit een kandidaat helemaal op. Dat maakt die persoon gelukkig. En mij ook. Iedereen verdient een kans op de arbeidsmarkt. Ook mensen met een arbeidsbeperking. Daar zet ik me graag voor in. Wilt u kandidaten in uw bedrijf aan het werk zetten, denk dan niet in beperkingen maar in kansen en mogelijkheden. Staat u open voor onze doelgroep, neem dan contact op met Den Haag Werkt.”

Dit kunt u verwachten

Een jobcoach ontlast u, uw collega’s en leidinggevenden doordat hij de werknemer ondersteunt op de werkvloer. Hij coacht op werknemersvaardigheden en helpt de werknemer in persoonlijke situaties die het functioneren op de werkplek belemmeren. De jobcoach wijst op subsidiemogelijkheden, bespreekt vorderingen en adviseert bij knelpunten. Uiteindelijk is het doel dat de werknemer in vaste dienst komt en dat hij zelfstandig kan functioneren, eventueel nog met begeleiding van een directe collega. U kunt maximaal twee jaar gebruikmaken van een jobcoach, bij uitzondering kan dit drie jaar.

Drie soorten begeleiding
U kunt gebruikmaken van drie soorten begeleiding of ondersteuning: van een interne gecertificeerde jobcoach van Den Haag Werkt, een externe jobcoach of een naaste collega op de werkplek. Zo'n collega moet dan eerst de 'Harrie helpt'-training volgen om de nieuwe werknemer met een arbeidsbeperking goed te kunnen begeleiden.

U kunt uw voorkeur zelf doorgeven aan de accountmanager van Den Haag Werkt. Als u kiest voor externe jobcoaching dan ontvangt u een jobcoachcheque van Den Haag Werkt. De hoogte hiervan is afhankelijk van het begeleidingsniveau. Een arbeidsdeskundige van Den Haag Werkt bepaalt de mate van begeleiding die nodig is. Op basis daarvan is er een standaard vergoedingstabel van regio Haaglanden van toepassing.

Kijk voor meer informatie over regelingen en subsidies bij WSP Haaglanden:
regelingen en subsidies voor werkgevers